БРОНИРОВАНИЕ И РЕГИСТРАЦИЯ

Какие преимущества бронирования на нашем сайте?

На нашем сайте вам гарантирована лучшая цена, вы всегда получите лучшие цены и эксклюзивные услуги. Наша ставка указана в евро и включает IGIC (7%).

Могу ли я зарезервировать более одной комнаты?

Да, конечно, выберите номера, которые вы хотите зарезервировать, и мы предложим вам лучшую цену. Отправьте нам свой запрос по электронной почте info@casadonacarmela.com

Есть дополнительная плата?

Нет, общая сумма бронирования включает региональный налог (IGIC);

Как мне забронировать номер?

В системе бронирования на нашем сайте введите даты заезда и выезда, а также количество гостей. Ссылка перенаправит вас на безопасный способ оплаты онлайн. Выберите номер и продвижение. Гарантия бронирования кредитной картой. Быстро и просто.

После того, как вы введете необходимую информацию, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. Если вы не получили его, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте как можно скорее.

Как я могу оплатить бронирование?

В зависимости от выбранного вами тарифа, вы должны произвести оплату во время онлайн-бронирования с помощью кредитной карты.

Если вы покупаете по стандартному тарифу, остаток должен быть оплачен при регистрации и может быть оплачен наличными или кредитной / дебетовой картой (Visa, Mastercard, мы не принимаем Amex). Вы также можете осуществить денежный перевод.

 Как я могу отменить свое бронирование?

Если вы бронировали на нашем веб-сайте с возвращаемой оплатой, вы можете отменить бронирование в разделе бронирования на нашем веб-сайте или связаться с нами по электронной почте.

В случае бронирования с невозвращаемой оплатой, если залог отменен или изменен, он не возвращается.

Есть прием? Что делать, если мне понадобится помощь во время моего пребывания?

Мы рады помочь вам со всеми вашими потребностями с 10:00 до 12:00 и с 17:00 до 20:00.

В нерабочее время вы можете позвонить нам по телефону или через WhatsApp 24/7 в экстренных случаях по телефону +34 602 80 98 16.

Где я могу получить ключи от номера? Как мне перейти к регистрироваться?

Очень просто, ключи можно забрать в гостевом доме в рабочее время. регистрироваться. Вовремя регистрироваться, необходимо предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность.

Важно: вы должны сообщить нам предполагаемое время прибытия во время бронирования или как только вы его узнаете, отправив нам сообщение в WhatsApp или электронное письмо по адресу guest@casadonacarmela.com

График проведения регистрироваться: С 14:00 до 20:00. Как только вы приедете, сообщите нам, мы встретим вас и передадим ключи, покажем вам комнату и дом. Также будет предоставлена туристическая информация.

Если вы приедете за пределы нашего регистрироватьсяВыдача ключей производится через сейф у главного входа в дом. Если вы прибываете после 19:00, сообщите нам, чтобы мы отправили вам сообщение или электронное письмо с инструкциями с кодом безопасности, который позволит вам открыть ящик и получить ключи. Если нас не будет здесь, чтобы поприветствовать вас, мы увидимся на следующее утро.

В какое время я могу сделать регистрироваться? И во сколько я могу уехать?

Регистрироваться: в любое время после 14:00, с 14:00 до 19:00. В зависимости от занятия дома это могло быть раньше. 

Регистрироваться после 19:00: в нашей структуре нет круглосуточной стойки регистрации; Ключи мы оставим снаружи в сейфе с кодом. Код будет предоставлен вам в день вашего приезда.

Регистрироваться до 14:00: Гости всегда могут прийти утром, если они прибыли до официального времени регистрироваться и оставьте свои сумки после 10.00. Пожалуйста, всегда сообщайте Casa Doña Carmela время своего прибытия.

Проверять, выписываться: максимальное время отправления - 11.00. Если вам нужно оставить багаж на хранение, вы можете сделать это в нашем офисе без дополнительной оплаты.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТРАНСПОРТИРОВКИ

Как добраться до Casa Doña Carmela из северного аэропорта?

Тенерифе: южный и северный аэропорты очень хорошо связаны с остановками общественного транспорта и такси.

С северного аэропорта

Северный аэропорт Тенерифе (TFN) расположен примерно в 10 км от столицы Санта-Крус-де-Тенерифе.

Линия 20 Санта-Крус-Ла-Лагуна-Северный аэропорт Тенерифе - эта линия соединяет аэропорт, столицу (развязка - автовокзал) и северную часть острова. Он отправляется каждые 20 минут, но с 12:15 до 16:10 автобус не ходит. Общее время в пути от аэропорта до развязки составляет примерно 25 минут.

От автовокзала (Intercambiador) можно сесть на автобус или трамвай. Самый быстрый способ - доехать на трамвае до моста Зурита и пройти 10 минут пешком.

Автобус 902: этот автобус отправляется каждые 20 минут (в зависимости от времени суток, расписание смотрите по ссылке). Этот автобус доставит вас прямо к задней части Casa Carmela; совершить красивое путешествие по самой элегантной части города.

https://www.titsa.com/index.php/tus-guaguas/lineas-y-horarios/linea-902

Служба такси

Рекомендуется брать официальное такси на стоянке терминала. Цены зависят от времени отправления (день / ночь) и даты (будние / выходные / праздничные дни). Начальная цена составляет примерно 3,15 евро / 3,45 евро, а стандартная цена за километр составляет примерно 1,10 евро / 1,26 евро.

Вы также можете взять такси от автовокзала к нам.

Аренда авто в аэропорту Тенерифе Северный

Если вы предпочитаете путешествовать на машине и хотите иметь полную свободу в поездке, аренда автомобиля будет хорошим вариантом. Офисы по аренде автомобилей расположены в терминале прибытия аэропорта Тенерифе Северный. В вашем распоряжении несколько компаний, таких как AutoReisen, Avis, Cicar, Hertz, Europcar и Goldcar Rental.

С южного аэропорта.

Автобус из южного аэропорта останавливается у автовокзала Санта-Крус (Intercambiador). Линия 111 соединяет Южный аэропорт Тенерифе со столицей Санта-Крус. Билет в одну сторону: 9 евро. Автобус ходит каждые 30 минут с 8:00 до 22:00.

Как добраться до Casa Doña Carmela от круизного терминала и порта?

Наше здание находится в двух километрах от порта Санта-Крус, хотя преодолевать это расстояние пешком с багажом не рекомендуется. Санта-Крус - город с множеством холмов. Рядом хороший общественный транспорт, следуйте по проспекту до остановки трамвая или такси.

Легко ли припарковаться в этом районе? Парковка бесплатная?

Парковка в этом районе возможна и бесплатная. Наша улица довольно узкая, обратите внимание, если у вас большая машина. Если вы не можете найти место на нашей улице, проверьте окрестности. Утром сложнее из-за близости больницы. Днем / вечером намного проще.

У вас есть частная парковка поблизости?

В качестве дополнительной услуги мы предлагаем бесплатное парковочное место на частной автостоянке возле Casa Doña Carmela (Calle Ramón Gil Roldán 28).

Время парковки: с 5:30 до 21:00 (21:00). Если вы прибываете в нерабочие часы, вы должны забрать пульт на стойке регистрации и вернуть его туда же.

Как добраться до основных достопримечательностей из гостевого дома?

• Площадь Вейлер и улица Кастильо находятся в 1200 метрах, в 12 минутах ходьбы.
• Стадион Гелиодоро Родригеса, 1300 метров, 13 минут пешком.
• Площадь Испании находится в 1800 метрах, в 20 минутах ходьбы.

Вы можете порекомендовать ближайший супермаркет или ресторан?

В номере вы найдете информацию и советы по магазинам и ресторанам.

Нужно ли брать с собой полотенца и постельное белье? Полностью ли оборудованы комнаты?

Все наши номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Мы предоставляем полотенца для каждого гостя и готовим наши удобные кровати с новым хлопковым постельным бельем 100%. Если вам нужно больше полотенец, просто спросите, и мы предоставим их без дополнительных затрат.

Нужен ли мне переходник для розеток?

Электроснабжение в Испании составляет 220 вольт, вилки имеют два контакта. Рекомендуем привезти адаптер для электронных устройств из других регионов. Если он вам нужен, обратитесь к нам, и мы постараемся вам помочь.

Разрешены домашние животные?

Домашние животные не допускаются.

Доступен ли отель Casa Doña Carmela для инвалидных колясок?

Номера не оборудованы для гостей на инвалидных креслах и не приспособлены для людей с ограниченными физическими возможностями. В доме есть лестница, ведущая в комнаты и на террасу. Для получения дополнительной информации не стесняйтесь спрашивать.

Есть ли в отеле Casa Doña Carmela правила поведения?

Просим уважения ко всем гостям. ШУМ, ВЕЧЕРИНКИ ИЛИ РОСТ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Пожалуйста, соблюдайте тишину после 22:00, чтобы другие гости могли спать. В случае неподобающего поведения вас могут попросить покинуть дом. Не стесняйтесь сообщить нам, если будет шум из других комнат.

Что будет, если я что-нибудь сломаю?

Заранее благодарим вас за заботу о гостевом доме. Если что-то сломается, позвоните нам как можно скорее, и мы постараемся исправить или заменить, если это необходимо, и договоримся о стоимости.

Санта-Крус - безопасный город?

Санта-Крус - красивое и очень безопасное место. Однако мы рекомендуем нашим гостям быть осторожными со своими вещами, особенно если они отправляются на автомобильные экскурсии на Тейде или на юг Тенерифе.